1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenebilmektedir:

Özkan Çavdar – Esra’nın Ganimetleri

Adres: Çanakkale Şehitleri Cd. No: 90, Cebeci, Sultangazi / İstanbul

Telefon: 0553 070 50 70

E-posta: [email protected]

İnternet Sitesi: www.esraninganimetleri.com

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

www.esraninganimetleri.com internet sitesinin kullanılması ve alışveriş yapılması kapsamında, gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:

Ad, soyad ve mevzuat gereği işlenmesi gereken diğer kimlik bilgileri.

İletişim Bilgileri:

Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri:

Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi, talep, şikâyet, iade ve müşteri hizmetleri kayıtları.

Finans ve Ödeme İşlem Bilgileri:

Ödeme işleminin gerçekleştirilmesine ilişkin işlem, ödeme ve fatura bilgileri.

Kredi/banka kartının tam kart bilgileri, ödeme hizmetinin niteliğine göre ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri:

IP adresi, internet sitesi erişim ve işlem kayıtları ile bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla tutulan teknik kayıtlar.

Hukuki İşlem Bilgileri:

Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen talepler ile hukuki uyuşmazlıkların takibi kapsamında gerekli bilgiler.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

- Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,

- Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası,

- Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,

- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,

- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

- İade, iptal ve cayma taleplerinin yönetilmesi,

- Müşteri talep ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,

- Müşteri iletişiminin yürütülmesi,

- Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,

- Yetkisiz ve hukuka aykırı işlemlerin önlenmesi,

- Yasal saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,

- Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve hakların tesisi, kullanılması veya korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

Pazarlama ve ticari elektronik ileti faaliyetlerinin ayrıca izin veya açık rıza gerektirdiği durumlarda bu faaliyetler, ilgili kişinin gerekli tercihi alınarak yürütülür.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen kişisel veri işleme şartları kapsamında, özellikle;

- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,

- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

İşleme faaliyetinin açık rıza gerektirdiği durumlarda kişisel veriler ilgili kişinin açık rızasına dayanılarak işlenir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

- www.esraninganimetleri.com internet sitesi,

- Üyelik ve sipariş formları,

- Ödeme ve sipariş işlemleri,

- E-posta,

- Telefon,

- Müşteri hizmetleri iletişimleri,

- İade ve talep formları,

- Çerezler ve internet sitesi üzerindeki teknik sistemler

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla ve gerekli hâllerde veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilebilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda açıklanan amaçların yerine getirilmesi ve ilgili mevzuata uygun olması kaydıyla, gerekli olduğu ölçüde;

- Siparişlerin teslim edilmesini sağlayan kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına,

- Ödeme işlemlerini gerçekleştiren banka ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına,

- E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarına,

- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,

- Hukuki ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,

- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

- Mevzuat kapsamında bilgi almaya yetkili diğer kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması hâlinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri uygulanır.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler;

- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

- Kanunda öngörülen şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. BAŞVURU

KVKK kapsamındaki taleplerinizi veri sorumlusuna aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

Özkan Çavdar – Esra’nın Ganimetleri

Adres:

Çanakkale Şehitleri Cd. No: 90

Cebeci, Sultangazi / İstanbul

E-posta:

[email protected]

Başvurular, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.